Мітки
Мітки — це інструмент для позначення та категоризації замовлень у Flora24. Мітки допомагають фіксувати важливу інформацію та аналізувати продажі. За їх допомогою можна відстежувати ефективність реклами, контролювати побажання клієнтів та отримувати більше даних для аналізу.
Створення мітки
- Для створення мітки перейдіть в адмін-панелі у Маркетинг → Мітки та натисніть кнопку Створити.
- У формі створення потрібно вказати назву мітки та обрати колір мітки для зручної візуалізації.
Після заповнення натисніть кнопку Створити.
Наприклад, можна створити мітки:
- Реклама Instagram
- Реклама Google Ads
- Постійний клієнт
- Рекомендація
- Оффлайн замовлення
Якщо ви працюєте з онлайн-замовленнями та передзамовленнями на різні дати, мітки допоможуть швидко фіксувати важливі побажання клієнтів, наприклад: анонімно, з листівкою або пакування на смак флориста. Це спрощує обробку замовлень, економить час флориста та адміністратора і допомагає не пропустити важливі деталі. До замовлення можна прикріпити одну або декілька міток одночасно.
Додавання мітки до замовлення
- Додайте необхідні товари для замовлення у кошик на сторінці Продаж та перейдіть у Деталі.
- У блоці Мітки виберіть одну або декілька міток для замовлення.
Після цього натисніть кнопку Зберегти.
До одного замовлення можна додати декілька міток одночасно.
Перегляд статистики по міткам
Для перегляду статистики перейдіть в адмін-панелі у Статистика → Загальне.
У фільтрах статистики оберіть потрібну мітку та період, за який хочете переглянути дані. Після застосування фільтрів система покаже статистику лише по замовленнях із вибраною міткою.
Як змінити мітки у створеному замовленні
Редагувати мітки можна у вже створених замовленнях через Календар замовлень.
Важливо
Редагування доступне лише для замовлень у статусах Нові та Зібрані. Якщо замовлення знаходиться у статусі Відправлені або Завершені, його потрібно спочатку перемістити назад у статус Зібрані.
- Перейдіть в адмін-панелі у Замовлення → Календар або через сторінку продажу, натиснувши на Календар.
- Відкрийте потрібне замовлення, натиснувши на час, та натисніть на іконку кошика, щоб перейти до замовлення.
-
За потреби змініть статус замовлення. Якщо замовлення знаходиться у статусі Відправлені або Завершені, відкрийте замовлення та змініть його статус на Зібрані.
-
У відкритому замовленні натисніть кнопку Деталі.
- У блоці Мітки виберіть необхідні мітки для замовлення та натисніть кнопку Зберегти.