Підключення Plata by Mono

Інтеграція з Plata by mono дозволяє вашим клієнтам оплачувати замовлення онлайн банківською картою, Apple Pay або Google Pay прямо під час оформлення замовлення на місці або через посилання на оплату.

Крок 1. Підготовка в кабінеті Monobank

Для підключення онлайн-оплати необхідно мати відкритий рахунок ФОП у Monobank та активувати послугу інтернет-еквайрингу.

1. Якщо у вас ще немає рахунку ФОП, відкрийте його у додатку Monobank (це безкоштовно та займає до 2 хвилин).

2. Подайте заявку на підключення еквайрингу за посиланням: https://www.monobank.ua/e-comm

3. У формі заявки (пункт 4) в полі Посилання на ваш магазин обов’язково вкажіть: flora24.online

4. Після підтвердження заявки (зазвичай протягом доби) перейдіть web.monobank.ua та авторизуйтесь.

5. Натисніть Інтернет → Управління еквайрингом → Створити токен Скопіюйте його для подальшого налаштування.

Крок 2. Налаштування у Flora24

1. У адмін-панелі Flora24 перейдіть у розділ Налаштування → Еквайринг → Створити

2. Оберіть Monobank та вставте ваш токен у відповідне поле.

3. В полі Каса оберіть Онлайн-платежі (без каси)

4. Фінансовий рахунок — за бажанням оберіть рахунок для автоматичного обліку онлайн-транзакцій у системі Flora24. Докладніше про те, як створити та налаштувати Фінансові рахунки (тут буде посилання на інструкцію, як тільки ми додамо її у базу знань)

5. Завершення налаштування відкриває доступ до онлайн-платежів:

→ Оплата за посиланням: клієнти зможуть самостійно оплачувати замовлення на вашій онлайн-вітрині або через пряме посилання, яке ви можете скопіювати та надіслати в месенджер.

→ QR-код: клієнт може миттєво оплатити замовлення зі свого смартфона, просто відсканувавши код на місці.

Як провести онлайн платіж через Plata by mono у Flora24?

На екрані продажу додайте товар у чек та натисніть кнопку Оплатити

У вікні, що відкриється, оберіть варіант Онлайн

Натисніть Скопіювати посилання щоб надіслати його клієнту в месенджер або оберіть Відкрити посилання

Після переходу за посиланням клієнт попадає на сторінку підтвердження оплати.

Після оплати клієнта переадресовує на сторінку де вказаний статус платежу.

Після підтвердження оплати перейдіть у розділ Замовлення → Усі замовлення, щоб фіскалізувати чек вручну. Або налаштуйте автоматичну фіскалізацію оплат за посиланням. Налаштування → Компанія → Інтеграції → Авто фіскалізація → Активувати перемикач

❓ Часті запитання

🔹 1. Чи обов’язково мати рахунок саме в Monobank?

Так, для використання сервісу Plata by mono ви повинні мати відкритий рахунок ФОП в Monobank. Це технічна вимога платіжної системи для здійснення розрахунків.

🔹 2. Яка комісія за прийом онлайн-платежів?

Стандартна комісія Plata by mono становить 1.3% за кожну успішну транзакцію (банківські картки, Apple Pay, Google Pay). Рекомендуємо перевіряти актуальні тарифи у вашому кабінеті Monobank Business, оскільки банк може змінювати умови для певних категорій бізнесу.

🔹 3. Що робити, якщо я приймаю оплату через Plata by mono, але не маю ПРРО?

Інтеграція з Plata by mono лише забезпечує переказ коштів. Якщо згідно із законом ви зобов’язані видавати фіскальні чеки, вам необхідно або підключити ПРРО до Flora24 для автоматизації фіскалізації, або проводити фіскалізацію вручну. Дізнайтеся, як підключити ПРРО для фіскалізації чеків, у розділі [https://help.flora24.online/docs/v2/integrations/prro-checkbox/] Підключення ПРРО Checkbox або [https://help.flora24.online/docs/v2/integrations/prro-vchasno-kasa/] Підключення ПРРО Вчасно.Каса.

🔹 4. Як перевірити, чи пройшла оплата?

Статус можна перевірити у вікні оплати за допомогою кнопки Перевірити статус оплати або в розділі Замовлення → Всі де біля замовлення з’явиться відповідна позначка про успішний платіж.

🔹 5. Що робити, якщо клієнт закрив сторінку оплати або оплата не пройшла?

Ви можете повторно скопіювати посилання через кнопку оплати та надіслати його клієнту. Створювати нове замовлення для цього не потрібно.

🔹 6. Як скасувати платіж і повернути кошти клієнту?

Повернення коштів проводиться безпосередньо в особистому кабінеті Monobank Business. Після цього обов’язково зафіксуйте повернення у Flora24 через розділ Замовлення → Усі замовлення, щоб дані в статистиці і на складі залишилися коректними. Якщо цей платіж був фіскалізований, не забудьте також фіскалізувати чек повернення.