SMS Розсилки
Відправляйте смс-повідомлення вашим клієнтам для інформування про акції, нові надходження та події. Для цього у вас має бути підключена інтеграція з TurboSMS → Підключення TurboSMS
Важливо
Щоб відправляти SMS, на вашому балансі у TurboSMS мають бути кошти. Вартість одного повідомлення становить від 0,98 грн/SMS.
Крок 1. Поповніть баланс у TurboSMS
Увійдіть у свій кабінет TurboSMS → turbosms.ua
У правому верхньому куті натисніть Поповнити рахунок.
Оберіть спосіб оплати та внесіть потрібну суму. Ваш баланс також відображається у Flora24 у розділі «Розсилки».
Крок 2. Створіть нову розсилку у Flora24
Увійдіть в адмін-панель Flora24.
Перейдіть у Маркетинг → Розсилки.
Натисніть кнопку Створити розсилку.
Крок 3. Заповніть дані розсилки
Вкажіть Назву розсилки (наприклад: 8 Березня).
Напишіть текст повідомлення.
Ви одразу бачите кількість символів і вартість відправки.
Натисніть Створити.
Важливо
- Кирилиця: до 70 символів у одному SMS.
- Емодзі «важать» більше, тому навіть одне може зайняти 0,5–1 SMS.
- Латиниця: до 160 символів у одному SMS, але виглядає менш професійно для клієнтів.
Крок 4. Додайте отримувачів
Натисніть кнопку «Додати отримувачів»
У полі пошуку знайдіть клієнтів за номером телефону або використайте розширений фільтр (стать, баланс бонусів, дата/сума замовлення тощо).
Оберіть потрібних клієнтів зі списку та натисніть «Додати».
Важливо
Номер телефону має бути в міжнародному форматі. Наприклад +380991111111
Крок 5. Запустіть розсилку
Переконайтеся, що всі отримувачі відображаються правильно у списку. Якщо все вірно — натисніть кнопку «Запустити», щоб відправити розсилку.
Після запуску ви побачите розсилку у списку з відповідним статусом.
Тут можна:
-
перевірити статус відправки,
-
переглянути деталі,
-
скопіювати розсилку,
-
видалити її за потреби.
Крок 6. Копіюйте розсилки
У Flora24 ви можете копіювати SMS-розсилки двома способами:
-
лише текст повідомлення,
-
текст + отримувачі.
Це зручно у різних випадках:
-
якщо потрібно повторити акцію чи нагадування з тим самим текстом, але надіслати іншим клієнтам;
-
якщо ви плануєте регулярні розсилки для однієї й тієї ж групи отримувачів (наприклад, постійних клієнтів або VIP-клубу);
-
якщо хочете швидко протестувати кілька варіантів тексту, не створюючи розсилку «з нуля».
Скопійовану розсилку можна відредагувати перед запуском: змінити текст та список клієнтів.
❓ Часті запитання
🔹 1. Чому моє SMS розбивається на 2 повідомлення?
Якщо ви використовуєте кирилицю, одне SMS містить до 70 символів.
Емодзі «важать» більше, тому навіть одне може зайняти 0,5–1 SMS.
Якщо текст довший за ліміт, він автоматично ділиться на кілька SMS.
🔹 2. Чи можна відправити SMS без поповнення балансу?
Ні. Для відправки повідомлень на балансі вашого акаунту TurboSMS мають бути кошти.
Вартість одного SMS становить від 0,98 грн.
Баланс можна перевірити у Flora24 в розділі Маркетинг → Розсилки.
🔹 3. Чим відрізняється копіювання розсилки з отримувачами і без?
- Лише текст — копіюється тільки повідомлення, отримувачів потрібно додати заново.
- Текст + отримувачі — копіюється і повідомлення, і список клієнтів.
Це зручно для повторних акцій або роботи з постійною групою клієнтів.
🔹 4. Чи можна змінити текст або отримувачів після копіювання розсилки?
Так. Скопійовану розсилку можна редагувати:
змінювати текст повідомлення і список клієнтів.
🔹 5. Де можна переглянути статус відправлених SMS?
Усі створені розсилки відображаються у списку розсилок.
Там можна перевірити статус («виконується», «виконано», «новий»), переглянути деталі відправки, скопіювати або видалити розсилку. Натиснувши на текст розсилки, можна переглянути її деталі. Статус по кожному номеру клієнта.