Фіскальний чек

Фіскальний чек — це офіційний документ, який підтверджує факт продажу товару або послуги та реєструється у податковій службі.

В Україні підприємці, які використовують РРО або ПРРО, зобов’язані видавати покупцю фіскальний чек після проведення оплати.

Фіскальний чек може бути:

• електронний — покупець отримує посилання на чек

• паперовий — друкується на чековому принтері або платіжному терміналі і видається покупцю на руки

Як працює фіскалізація у Flora24

Flora24 не фіскалізує чеки самостійно.

Для видачі фіскальних чеків необхідно підключити інтеграцію з ПРРО Checkbox або ПРРО Вчасно.Каса.

👉 Інструкція з підключення Checkbox

👉 Тут буде інструкція з підключення Вчасно.Каса (у розробці)

Видача фіскального чеку

Підприємець зобов’язаний видати покупцю фіскальний чек після оплати.

Чек може бути виданий у двох форматах:

• електронний

• друкований

Формат обирає підприємець на свій розсуд.

Як видати електронний чек

На екрані продажу додайте потрібні товари у кошик → Оплатити → Оберіть тип оплати → Переконайтесь, що встановлена галочка Фіскальний чек → Оплатити

Після цього відкриється вікно з фіскальним чеком та QR-кодом.

Якщо покупець здійснив покупку у фізичному магазині

Ви можете просто показати йому чек на екрані.

Покупець може:

• відсканувати QR-код

• перейти на сторінку чеку

• зберегти чек на телефон

Якщо Ви здійснили продаж дистанційно

Перейдіть у розділ Замовлення → Всі

Знайдіть потрібне замовлення → Натисніть на номер замовлення

У колонці Чеки натисніть Дії → Відкрити чек

У вікні чеку натисніть Скопіювати

Надішліть скопійоване посилання покупцю:

• у месенджер

• Instagram

• email

Після переходу за посиланням клієнт може переглянути чек і зберегти його

Як видати друкований чек

Надрукувати фіскальний чек можна двома способами:

1. Через чековий принтер

Можна використовувати чековий принтер, підключений до комп’ютера з ПО Windows.

Після фіскалізації чеку натисніть Друк

Чек буде надрукований на принтері.

2. Через банківський термінал Verifone X990

Для роботи на планшетах або компʼютері Mac (iOS) можна використовувати банківський термінал Verifone X990.

Цей термінал виконує дві функції:

• приймає оплату карткою

• друкує усі фіскальні чеки (у тому числі чеки готівкових оплат)

👉 Інструкція з підключення інтееграції з терміналом Verifone X990

Щоб надрукувати чек:

Проведіть оплату → Після фіскалізації натисніть → Друк на терміналі

Чек буде надрукований на терміналі.

Повернення фіскального чеку

Щоб повернути фіскальний чек натискаєте на Замовлення → Всі → Знайдіть потрібне замовлення → Натисніть на номер замовлення

Натисніть кнопку Повернути → Підтвердіть дію

Після цього статус замовлення зміниться на Повернуто

У колонці Чеки з’явиться чек повернення.

Цей чек також потрібно фіскалізувати, натиснувши на нього.

❓ Часті запитання

🔹 1. Чи може Flora24 працювати без фіскальних чеків?

Так, система може використовуватись без фіскалізації. Але якщо ваш бізнес зобов’язаний працювати з РРО або ПРРО згідно законодавства України, необхідно підключити інтеграцію з ПРРО у Flora24 або фіскалізувати чеки вручну у РРО або іншому ПРРО.

🔹 2. Чому чек відображається як “тестовий”?

Це означає, що у Checkbox увімкнений тестовий режим. У цьому режимі чеки не передаються до податкової. Щоб чеки стали фіскальними, потрібно перейти у робочий режим каси в особистому кабінеті ПРРО.

🔹 3. Чи обов’язково друкувати фіскальний чек?

Ні. Закон дозволяє видавати чек у електронному форматі. Достатньо надіслати покупцю посилання на чек або показати QR-код для сканування.

🔹 4. Як покупець може перевірити фіскальний чек?

Покупець може відкрити чек за посиланням і натиснути “Переглянути у ДПС”. Це дозволяє перевірити, що чек зареєстрований у податковій.

🔹 5. Чи можна надрукувати чек пізніше?

Так. У будь-який момент можна відкрити чек у замовленні та натиснути Друк або Друк на терміналі.